Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

İşbu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla Began Taşımacılık İnşaat Taahhüt Petrol Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi ("Began Tur", "Şirket", "biz") tarafından, begantur.com web sitesini ziyaret eden ve hizmetlerimizden yararlanan kişilerin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin esasları belirlemek amacıyla hazırlanmıştır.

Veri Sorumlusu İletişim Bilgileri:

  • Unvan: Began Taşımacılık İnşaat Taahhüt Petrol Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
  • MERSİS No: 0160051551800014
  • Adres: Pınarlı Mah. Atatürk Blv. Nürnberg Sitesi No: 79/1 Aksu / ANTALYA
  • Telefon: 0242 462 26 95
  • E-posta: satis@begantur.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

Hizmetlerimizden yararlanmanız sırasında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

2.1 Kimlik Bilgileri

  • Ad, soyad

2.2 İletişim Bilgileri

  • Telefon numarası (WhatsApp dahil)
  • E-posta adresi

2.3 Rezervasyon Bilgileri

  • Kalkış ve varış noktaları (adres veya koordinat)
  • Transfer tarihi ve saati
  • Yolcu sayısı
  • Araç tercihi (Vito / Sprinter)
  • Uçuş numarası (havalimanı transferleri için)
  • Çocuk koltuğu talebi
  • Özel notlar (varsa)

2.4 İşlem Güvenliği Bilgileri

  • IP adresi
  • Çerez verileri
  • Tarayıcı bilgileri
  • Site üzerindeki gezinti verileri

2.5 Finansal Bilgiler (Online Ödeme Sistemine Geçtikten Sonra)

Online ödeme yapılması durumunda, ödeme bilgileri doğrudan iyzico Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. ("iyzico") sistemleri üzerinden işlenir. Kart numarası, CVV veya kart son kullanma tarihi gibi finansal veriler hiçbir şekilde Began Tur sistemlerinde saklanmaz. Sistemimizde yalnızca işlem referans numarası ve ödeme durumu tutulur.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenir:

  • Transfer rezervasyonunuzun oluşturulması, planlanması ve gerçekleştirilmesi
  • Şoför ile sizin aranızda iletişim ve buluşma koordinasyonu
  • Uçuş takibi ve gecikme yönetimi
  • Ödeme alınması, fatura kesilmesi ve muhasebe kayıtlarının tutulması
  • Müşteri destek hizmetleri sağlanması, şikayet ve önerilerin değerlendirilmesi
  • Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi (vergi mevzuatı, tüketici hakları, ticari kayıt)
  • Web sitemizin güvenliğinin sağlanması ve teknik iyileştirmeler
  • Kötüye kullanım, sahtekarlık ve botların engellenmesi
  • Yasal taleplere yanıt verilmesi (mahkeme, savcılık, kolluk kuvvetleri)

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

KVKK Madde 5 ve 6 kapsamında verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplerle işlenmektedir:

  • Açık rızanız: Pazarlama amaçlı iletişim, çerez kullanımı (gerekli çerezler hariç)
  • Sözleşmenin kurulması veya ifası: Rezervasyon ve transfer hizmetinin sağlanması
  • Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi: Vergi, ticaret ve tüketici mevzuatı kapsamındaki yükümlülükler
  • Meşru menfaat: Site güvenliği, sahtekarlık önleme, hizmet kalitesinin iyileştirilmesi

5. Kişisel Verilerin Aktarımı

5.1 Hizmet İçi Paylaşım

  • Şoförümüz: Yalnızca transferi gerçekleştirmek için gerekli olan bilgiler (ad-soyad, telefon, buluşma noktası, uçuş no)

5.2 Veri İşleyenler

  • iyzico Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş.: Online ödeme işlemleri için
  • Hosting Sağlayıcı (Hetzner Online GmbH - Almanya): Sunucu altyapısı için
  • E-posta Sağlayıcı: Rezervasyon onay maillerinin iletilmesi için
  • Telegram (Telegram Messenger LLP): Yalnızca şirket içi rezervasyon bildirimleri için
  • Google LLC / Google Maps: Harita ve mesafe hesaplama hizmetleri için (anonim konum verileri)

5.3 Yasal Talepler

Mahkeme kararı, savcılık talebi veya yasal yükümlülük çerçevesinde resmi makamlarla.

5.4 Yurt Dışına Aktarım

Bazı veri işleyenlerimiz (Hetzner - Almanya, Google - ABD, Telegram - ABD/Birleşik Krallık) sunucularını Türkiye dışında konumlandırmıştır. Bu nedenle verileriniz, KVKK Madde 9 kapsamında yeterli korumayı sağladığı kabul edilen yabancı ülkelere aktarılabilir. Aktarım sırasında SSL şifreleme ve diğer teknik güvenlik önlemleri uygulanır.

6. Kişisel Verilerin Saklama Süresi

Veri TürüSaklama Süresi
Rezervasyon ve müşteri bilgileri10 yıl (Türk Ticaret Kanunu ve Vergi Usul Kanunu)
İletişim talepleri ve şikayet kayıtları3 yıl
Web sitesi log kayıtları6 ay
Çerez verileriÇerez Politikası'nda belirtilen süreler
Pazarlama izinleriİzin geri çekilene kadar

Saklama süresi dolan veriler güvenli şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Veri Sahibinin Hakları (KVKK Madde 11)

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  2. İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
  3. İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
  4. Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
  5. Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
  6. KVKK Madde 7'de öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
  7. Düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
  8. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
  9. Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Başvuru Yöntemi

Bu haklarınızı kullanmak için aşağıdaki kanallardan bize başvurabilirsiniz:

  • ✉️ E-posta: satis@begantur.com (konu: "KVKK Başvurusu")
  • 📮 Posta: Pınarlı Mah. Atatürk Blv. Nürnberg Sitesi No: 79/1 Aksu / ANTALYA

Başvurunuzda ad-soyad, T.C. kimlik numarası, iletişim bilgileri ve talebinizin konusu yer almalıdır. Talepleriniz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

8. Veri Güvenliği Önlemleri

Began Tur, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki teknik ve idari tedbirleri almaktadır:

  • SSL/TLS şifreleme ile tüm iletişim trafiğinin korunması
  • API anahtarları ve hassas yapılandırmaların sunucu tarafında, dışarıya kapalı şekilde saklanması
  • Sınırlı yetkilendirme ile erişim kontrolü
  • Düzenli yedekleme ve güvenlik güncellemeleri
  • Honeypot ve rate limiting ile bot saldırılarının engellenmesi
  • Veri ihlali durumunda 72 saat içinde Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na bildirim

9. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaş üstü kişilere yöneliktir. 18 yaş altı kişilerin rezervasyonları ancak ebeveyn veya vasi onayı ile gerçekleştirilebilir. Bilgisi dahilinde olmaksızın 18 yaş altı bir kişinin verilerini topladığımızı tespit ettiğimizde, verileri derhal silmek için gerekli adımları atarız.

10. Politikadaki Değişiklikler

İşbu Gizlilik Politikası, mevzuat değişiklikleri veya hizmet kapsamımızın güncellenmesi nedeniyle değiştirilebilir. Önemli değişiklikler e-posta veya web sitesi üzerinden bildirilir. Politikanın güncel sürümü her zaman bu sayfada yayınlanır.

11. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için:

Began Taşımacılık İnşaat Taahhüt Petrol Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi

Son Güncelleme: 23 Mayıs 2026