Ön Bilgilendirme Formu
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ALICI olarak rezervasyon işlemine başlamadan önce aşağıdaki bilgileri okuduğunuzu ve anladığınızı kabul etmiş sayılırsınız.
1. Satıcı / Hizmet Sağlayıcı Bilgileri
| Bilgi | Detay |
|---|---|
| Ticaret Unvanı | Began Taşımacılık İnşaat Taahhüt Petrol Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi |
| Marka | Began Tur |
| MERSİS No | 0160051551800014 |
| Ticaret Sicil No | Antalya / 100061 |
| Vergi Dairesi / No | Düden V.D. / 1600515518 |
| Açık Adres | Pınarlı Mah. Atatürk Blv. Nürnberg Sitesi No: 79/1 Aksu / ANTALYA |
| Telefon | 0242 462 26 95 |
| +90 555 040 07 07 | |
| E-posta | satis@begantur.com |
| Web Sitesi | begantur.com |
Şikayet ve önerileriniz için yukarıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz.
2. Hizmetin Temel Nitelikleri
Bu sözleşme ile satın alınacak hizmet, Antalya merkezli VIP yolcu transfer hizmetidir. Hizmetin detayları rezervasyon ekranında gösterilir:
- Araç Tipi: Mercedes Vito (5-6 kişi) veya Mercedes Sprinter (10-11 kişi)
- Güzergah: Rezervasyonda belirtilen kalkış ve varış noktaları
- Tarih ve Saat: Rezervasyonda belirtilen
- Yolcu Sayısı: Araç kapasitesi içinde
- Standart Hizmetler: TV, Wi-Fi, kola/kek ikramı, klima, profesyonel sürücü
- Ek Hizmetler: Çocuk koltuğu (talep edilirse)
Araç ve hizmet tam sigorta kapsamındadır.
3. Toplam Fiyat ve Ödeme Koşulları
3.1 Fiyatın Hesaplanması
Hizmet bedeli mesafe bazlı olarak hesaplanır:
| Mesafe | Vito Fiyatı (USD) |
|---|---|
| 0-10 km | 30 USD |
| 10-30 km | 45 USD |
| 30-40 km | 55 USD |
| 40-50 km | 63 USD |
| 50-60 km | 73 USD |
| 60-70 km | 85 USD |
| 70-90 km | 92 USD |
| 90-100 km | 105 USD |
| 100-120 km | 112 USD |
| 120-150 km | 133 USD |
| 150-200 km | 176 USD |
| 200+ km | Telefonla görüşme |
- Sprinter: Vito fiyatı × 1,10 (%10 daha yüksek)
- Gidiş-Dönüş: Toplam fiyat × 0,90 (%10 indirim uygulanır)
- Çocuk Koltuğu: Sabit +10 USD (1-3 koltuk fark etmez)
3.2 Ödeme Yöntemi
- Araçta Ödeme: Nakit olarak şoföre, transfer sonunda
- Online Ödeme (yakında aktif): Kredi/banka kartı ile iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden
Online ödemede kart bilgileri Began Tur sistemlerinde saklanmaz, doğrudan iyzico'nun PCI-DSS sertifikalı güvenli ortamında işlenir.
3.3 Tüm Vergi ve Masraflar
Gösterilen fiyat tüm vergileri içerir. Sürpriz ücret yoktur. Yalnızca aşağıdaki istisnai durumlarda ek ücret çıkabilir:
- ALICI'nın talep ettiği rota değişikliği nedeniyle mesafe artışı
- Önceden bildirilmeyen ekstra durak talepleri
- 90 dakikayı aşan plansız bekleme süreleri
Bu durumlarda ek ücret mutlaka şoför tarafından önceden bildirilir ve ALICI'nın onayı alınır.
4. İfa Süresi ve Yeri
- İfa Süresi: Rezervasyonda belirtilen tarih ve saatte
- İfa Yeri: Kalkış noktası → Varış noktası arası taşıma
- Buluşma: Havalimanı transferlerinde şoför, çıkış kapısında isim tabelası ile bekler
- Uçuş Takibi: Uçuş numarası verildiğinde takip yapılır, maks. 90 dk bekleme
5. Cayma Hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15/g gereğince, transfer hizmeti belirli tarih ve saatte ifa edilen taşıma hizmeti kapsamında değerlendirildiğinden, 14 günlük cayma hakkı bu hizmet için uygulanmaz.
Bunun yerine aşağıdaki iptal ve iade koşulları geçerlidir:
| İptal Zamanı | İade Oranı |
|---|---|
| Transferden 24+ saat önce | %100 nakit iade |
| 12-24 saat arası | %50 nakit iade |
| 12 saatten az kala | İade yok |
| No-show | İade yok |
İptal talepleri satis@begantur.com veya WhatsApp üzerinden yazılı yapılır.
6. ALICI'nın Beyan ve Taahhütleri
Bu Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup onayladığınızda, aşağıdaki hususları kabul etmiş sayılırsınız:
- ✅ Hizmetin temel niteliklerini, fiyatını ve ödeme şartlarını anladığınızı
- ✅ 14 günlük cayma hakkının bu hizmet için uygulanmadığını bildiğinizi
- ✅ İptal ve iade koşullarını okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi
- ✅ Doğru ve eksiksiz bilgi verdiğinizi, bilgilerinizin değişmesi halinde güncelleyeceğinizi
- ✅ Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin geri kalan tüm maddelerini okuyacağınızı ve kabul edeceğinizi
- ✅ Kişisel verilerinizin Gizlilik Politikası kapsamında işleneceğini bildiğinizi
7. Şikayet ve Uyuşmazlık Çözüm Yolları
Hizmetten memnun kalmamanız halinde şikayetinizi öncelikle bize iletiniz. Çözüm sağlanamazsa:
- Tüketici Hakem Heyetleri (parasal sınır altında uyuşmazlıklar)
- Tüketici Mahkemeleri (üst limit üstü)
Yetkili Yer: Antalya Tüketici Hakem Heyeti ve Antalya Tüketici Mahkemeleri ya da ALICI'nın yerleşim yerindeki muadil merciler. Güncel parasal sınırlar için Ticaret Bakanlığı'nın yıllık tebliğini takip ediniz.
8. Onay
ALICI, işbu Ön Bilgilendirme Formu'nu rezervasyon işleminden önce okuduğunu, hizmetin temel niteliklerini, fiyatlandırmasını, ödeme ve iptal koşullarını, cayma hakkı istisnasını anladığını ve kabul ettiğini rezervasyon formundaki onay kutusunu işaretleyerek elektronik ortamda beyan eder.
Bu form ve onay belgesi, ALICI'nın rezervasyon onay e-postasına ek olarak kendisine iletilir ve 3 yıl boyunca SATICI tarafından saklanır.
SATICI: Began Taşımacılık İnş. Taah. Pet. San. ve Tic. Ltd. Şti.
ALICI: Rezervasyon formunda bilgilerini sağlayan kişi